近日，用友携手《中国企业家》重磅发布《数智创未来——商业创新案例白皮书》，带来中国飞鹤、中船信息、东岭集团、国贸股份、苗乡三七等众多行业先进企业数智化的成功实践及重要观点，为业界提供具有价值的参考，帮助企业在数智化的道路上不断精进，迈向数字经济时代的商业创新。

人类与水共生，贯穿了全部历史与文明。船舶，从撑篙划桨，再到摇撸拉纤，直到扬起风帆、使用机器和各种能源，从某种程度而言，与世界经济发展密切相关的船舶发展史就是一部大国博弈史，一次次地见证着民族的兴衰荣辱。

新时期，党中央明确提出“数字中国”战略。中国船舶集团有限公司作为国内规模最大、技术最先进、产品结构最全的特大型国有重要骨干企业之一，多年来一直积极推进信息化与生产管理深度融合，为建设科技强国、质量强国、数字中国贡献力量。

成立于2000年的北京中船信息科技有限公司（以下简称中船信息），承担着中船集团公司信息化规划方面的重担，服务中船集团和相关成员单位数智化转型，为产品研制、计划、生产、经营管理提供高效的资源调度配置和管理能力，有力支撑了中船集团和相关成员单位的业务发展。

中船信息董事长张凯认为，“数智化建设有一个原则，就是践用并重的二八原则”，一个成功的企业数智化系统，必然是通过“20%的搭建+80%的以运维为主的磨合”才能得以成型。中船信息与用友携手，深耕企业资源协同和数据协同，通过不断加强数据治理，促进公司研发效率提高、精细化管理水平提升，逐步增强技术支持和管理协同的综合业务支撑能力。

1、数据治理，让数据助力高效协同管理

“数据实际上是对真实世界的素描，它是我们的影子。无论你想不想要，这个影子会一直跟着你。”张凯如此阐释数据对于企业的重要性。用友作为中船信息的重要合作伙伴，帮助其完成了数据治理的基础阶段，为将数据打造成真正的资产奠定了坚实的基础。

中船信息提出的数智化系统以“结构化模型”为主要特征，并通过治理非结构化数据，让企业内部的结构化数据和非结构化数据建立关系，并以此为基础来打造数据中台，实现高效的协同管理。

通俗来讲，企业内部的结构化数据是由财务软件、ERP、PDM等应用软件采集和计算的数据，而非结构化数据则包括各类文本文件、网页数据、社交媒体数据、移动通讯数据等大量没有固定结构的数据。

经过调研与测算，中船团队发现，企业内部除了资产类数据、财务类数据、业务类数据以外，还有文章、方案、数据报告、研发图纸等大量数据。张凯说：“从数据存储量来看，非结构化的数据占比达到80%以上，员工每天60%以上的精力都在处理非结构化的数据。”

非结构化数据的合理利用与治理水平，直接作用于各项管理流程，影响了企业的数智化转型进度。制度管理中，内部的会议通知、会议纪要、会议督办，甚至方案数据报告都是非结构化的。IT架构上，互联网、商业网、实验网、办公网等不同网络的复杂办公环境都有着不同的安全控制标准，导致“数据孤岛“和“数据烟囱”反复出现，同样也影响着中船的数智转型。

张凯指出，“通过打造企业‘结构化数据中台’、‘非结构化资源中台’以及‘企业信息港’的方式，可以解决企业管理的非结构化数据问题。”

首先，结构化的数据中台让数据通过业务的深化累积得以集中沉淀，变为企业独有且能够复用的资产；再用资产化的数据来撬动业务，形成企业经营的主要通路，实现数据的价值最大化。

张凯对建设数据中台的意义给出了形象而生动的比喻，“通俗地说，数据中台对于企业最大的价值，就像是买鸡蛋的时候还买了一只母鸡。你买了一个鸡蛋，无论用哪种烹饪方法，吃完了就没了；但是当你拥有一只母鸡的时候，就可以有源源不断的鸡蛋了。”

其次，通过非结构化资源中台解决非结构化数据私有化转共有，并且实现对非结构化数据的结构化表达和复合应用，打通包括管理、研发、生产各环节的非结构化数据使用，综合支撑知识、档案等综合利用。

最后，通过打造一个企业信息港，提供便捷的信息使用通道和模式，实现“从人找数据、信息”，到“数据、信息找人”的变革，提高数据使用频率与价值，提高生产组织效率，提升企业管理水平。

比如决策方面，各个部门间的壁垒大大降低，企业战略参考依据由“信息”、“报表”、“材料”等五花八门的电子版、纸质版升级为“数据”，决策层可以实现“从过程到结果”的全盘考量，而不用再“坐等报告”。

业务支撑方面，搭建统一的运营管理平台后，生产到采购、合同签订到财务核算都实现全面打通，组织协同能力和效率大大提高。

项目管理方面，以项目为中心设定数据管控逻辑，打破固有的“各管一段”、“日报周报”的管理模式，使产品的设计、生产、交付等进度实现透明化、可视化、数据化，将项目“事无巨细”地呈现在每一个参与者面前。

张凯说，从内部来看，数据中台、资源中台和信息港，让曾经的信息传递者和发布者变为共同参与者，多部门的有效沟通成为可能。同时，关联多用户的高价值数据得以在统一的平台上发挥价值，为不同业务提供了统一而精确的服务。从外部来看，它的存在不仅改变了过去技术赋能解决单点问题的低效率，而且能够通过需求牵引，解决场景问题和组织价值提升的问题，有力支撑了船舶制造业的产业升级。

2、数据中台，让数据赋能集团式管控

在数智化进阶之路上，构建数据中台，成为当前阶段中船信息与用友合作的重点。

张凯表示，从某种角度来说，对数据的结构化治理，就是数据中台的构建路径。在数据中台，结构化的数据和非结构化的数据都得到了统一的管理和使用，既保证了多轮处理后数据的准确性，同时也实现了数据的有序流通，相当于打通了组织生命体的任督二脉，“数据中台，没有最好的，只有相对合适的。”

建设企业数据中台，需要先解决非结构化的数据问题。通过管理非结构化的资产，让企业内部的结构化数据和非结构化数据建立了关系，这样才能真正形成企业的数据+资源中台。更进一步，甚至可以通过建立这样的数据+资源中台形成企业的信息港。

信息港对于企业最大的价值在于，数据不再是被生产、被加工和传递的角色，它从后台走向前台，并在前台成为主角。“建设这样的数据中台，才符合我们在今天提的数智化转型的要求。”张凯强调。中船信息与用友的合作，正是基于构建一个提升内部价值创造和赋能能力、强化战略管控、符合现阶段中船战略需求的数字化平台而展开的。

3、数据原生，让数据成为第一生产力

在全球经济增速持续放缓的今日，中船依然牢牢稳居世界造船中心的宝座，离不开其用数智化赋能制造业的战略思想。

中船信息与用友通过协同共创的方式所构建的数智化管理系统，目前仍在持续地优化迭代中，但已经取得了可观的成效。

当前，中船信息面向企业数智化转型需求，在帮助企业实现研发协同、信息协同的基础上，进一步深耕企业资源协同和数据协同，已经形成了从企业信息化顶层战略与规划、整体设计与方案、集成建设与实施，到全面售后与运维的全生命周期技术支持和服务保障能力，并结合自有产品，不断完善和优化一体化服务模式，让传统业务焕发出了新生机。

张凯认为，目前对数据中台的需求集中在大型企业中。它们往往体量庞大、组织生产管理模式复杂，导致数据无法溯源，甚至可能出现交易类数据千差万别、张冠李戴的问题，迫切需要数据中台加以辅助和支撑。中船信息为建设数据中台付出的种种努力，除了从业者进行数据治理的自驱力之外，也是一种更为长远的战略布局。

面对当前关键核心技术仍然被“卡脖子”的困境，国企作为数智化转型的主战场，更应该坚定不移地支持国家战略，以民族智慧和勇气冲在关键核心技术攻坚战的前线，展示模范带头效应，彰显国有企业的责任与担当。此外，在“十四五”新征程的路上，面对当前全球经济形势的“变局”和国内经济近40年的快速发展中所积累的结构性“困局”，中国经济的重中之重是寻求“破局”之道。这其中，需要以高质量发展为主线，精益管理、科技创新，推动各相关领域单位成为转型性变革的主力军。

从宏观视角来看，在万物互联的数智时代，数据掌握着事物发展的联系、规律和因果，只有掌握数据和数据的处理方法，才能洞悉本质、预测市场、获取用户。在数据原生状态下，数据与业务的关系发生了颠覆性变化。作为生产资料的数据，将成为企业的核心资产，是组织管理的主要工具和资源，是未来提升企业核心竞争力、撬动市场的有力武器。

张凯的理想，是期望在传统企业的内部也发生颠覆性变化，让信息化部门从原来的保障部门变成中心部门，将整个组织彻底进化成数据原生状态。

在“数据原生”环境中，组织、运营、生产、管理的模式已经发生了根本性变化，这种变化不以个人意志为转移，不以信息层为转移，更不以管理层为转移。但传统的组织生命体往往不具备这样的视角和原生动力，张凯说：“这是需要毕生的努力去追求的。千里之行始于足下，如果不从现在开始干，永远也到不了。”