提起四川，人们的第一印象便是天府之国。这里物产丰富、民俗丰厚，充满人间烟火气，这其中的奥秘就在于四川人的精神，这是构建地域文化、城市形象最深刻的根基，也是最深厚的力量。

四川凤凰世纪总经理汪开华就是一个典型的四川人，内敛、精干，长期奋战和耕耘在企业级服务领域一线，是一名不折不扣的信息化“老兵”。

靠ERP起家

四川凤凰世纪公司成立于2000年，立足于川南地区，面向各行各业提供信息化服务，彼时的企业信息化市场，软件代理及服务商主要依靠ERP打天下。

随着服务经验积累和对不同客户需求理解的加深，汪开华逐步对ERP产品以及企业服务市场发展有了自己的见解与看法。他逐渐认识到：企业客户对ERP的需求往往是阶段性甚至是一次性的，而想要持续经营客户，不仅需要“标准化产品”，更需要具备灵活的定制能力的“客户化产品”，才能抓住客户的潜在需求。

2007年，汪开华首次接触到致远，并开始研究协同管理软件。随着致远持续推进平台化发展，协同管理领域迎来了一次跨越式变革，“业务生成器”的出现，将协同首次赋上「低代码」概念，这也让他看到了广阔的市场发展空间。

“就像多米诺骨牌，一枚骨牌，引发连锁反应，牵一发而动全身。业务生成器可以灵活的顺应、满足客户的各种需求；当时，致远推出这个功能后，一下子就让我觉得有了干劲。”汪开华感慨道，更重要的是，ERP与协同可以很好的进行互补，其将与ERP融合作为打单利器，并可扩展后续的持续经营空间。

“协同是一个永恒的主题，改变着我们的工作习惯来提升工作效率，所以在任何一个时代，协同只会进步，不会衰退。而致远对我们提供了非常大的帮助，带领我们在协同领域共同成长。”

协同的长尾效应

在汪开华看来，ERP通常主要关注企业的人、财、物、产、供、销等特定环节，并不擅长做非标管理，这意味着客户在一次部署ERP软件后，除了软件本身的更新迭代，重复购买的可能性很小。相比之下，致远COP协同运营平台凭借低代码定制能力，客户可以根据自身业务场景做各种搭建。

现实中不乏此类现象，采用传统财务ERP软件的工业企业，面临智慧化工厂改造，客户很难在现有ERP系统上进阶、改造与升级。如再采购其他不同软件系统，又必然带来巨大的IT成本与风险，还可能造成业务系统割裂，业务系统流程与数据各自为政，烟囱丛生，数据难以共享，构成统一决策难等问题，给企业数字化转型带来阻碍。

企业除了财务管理、物资管理等刚性业务需求外，还有很大的管理真空。致远COP协同运营平台可实现横向到边、纵向到底的柔性管理，将企业没有管到的细节都管理起来。

第一，在客户经营层面，COP协同运营平台延长了客户服务生命周期，平台本身属性横向可拓展的边界性强，客户可以基于COP平台做专属定制，如CRM、SOP（标准操作程序）等系统，进而不断进行业务延展。

比如，四川凤凰世纪给四川省某工厂做的SOP，基于致远A8平台，在平台上，集成轻量化MES系统、SOP，甚至6S管理，具体包括每道程序、操作规范、培训文档、质量追溯等。

第二，以强大的获客能力扩大客户范围，从过去单点、单线客户，进入多线业务系统，获得更多未知领域的客户。举例来说，其他公司的ERP、CRM等系统搭载在COP平台上，可以帮助合作伙伴们获得竞争对手或者其他新领域的客户。

特别是在疫情冲击下，汪开华观察发现，不少企业在危机中坚定了生存和发展的信念、坚定不移的选择信息化到数字化转型之路。

COP平台未来可期

“对于真正有想法的企业，经济发展波峰式的周期或者外部环境现状，都刺激了其信息化和数字化的信心和决心，这就要求我们需要结合企业实际经营环境，提供契合企业发展方向的数字化平台”汪开华如此说道；也正是因为这个原因，致远COP平台在川南地区企业用户中颇具吸引力。“第一，吸引点在于COP平台作用，第二在于COP平台生态。COP更加贴合企业业务需要，而且低代码的方式，也让业务应用的构建成本、运营成本较低。”

这些年，服务于川南地区客户，汪开华已经摸索出一条有效路径：不同行业壁垒非常深，一个个了解用户使用场景并采用代码化开发软件成本较大，因此他带领公司团队，专门针对不同行业，不同层面细分做了内控体系，保障用户处于不同环境下，基于COP平台依然能批量或标准化交付；即采用通用经验，进行水平化复制。

面向未来，汪开华直言，其所在地区作为四、五线城市，企业基本都已经上线了ERP产品，而如果想要持续经营这些客户，致远COP平台是一个非常重要的推进方向。