数智企业已成为全球企业发展的新范式,成就数智企业,不仅是企业转型升级的必由之路,更是引领企业高质量发展的关键所在。其中,帮助企业实现业务敏捷、精益管理和全球运营这三个核心价值是成就数智企业的关键,它们共同推动企业在复杂多变的市场中立于不败之地。
然而,企业数智化转型是一个综合、复杂、循序渐进的持续过程,其间会遇到各种各样的问题。如何成就数智企业?本文将给出成熟的解题思路。
01、企业创新三大核心目标
在数智化的商业方式下,企业通过业务模式创新、管理方式变革和工作方式转变,最终实现业务敏捷、精益管理和全球运营的创新目标,以迎接不断发展变化的未来商业生态,从而实现更强竞争优势、更高经营绩效、更可持续发展的最终发展目标。
业务敏捷。在当前快速变化的商业环境中,企业需要快速敏捷地响应市场变化和客户需求,以便更高效地寻求新的商业机会,拓展市场、增长收入,在复杂多变的商业竞争中保持持续领先。业务敏捷包含几点关键要素,即在线连接、智能感知、实时决策、高效协同。通过无所不在的连接,实现全场景业务在线,基于在线的数据、智能化的手段实现对市场、客户、风险的感知与洞察,帮助企业管理者制定实时准确的业务策略、创新产品和服务能力,实现企业内外部、上下游供应链之间的高效协同,企业才能够在瞬息万变的市场环境中保持敏捷的业务模式,灵活响应,持续领先。数字营销、智能制造、采购寻源、敏捷供应链都属于这个范畴。
精益管理。面对日益激烈的市场竞争环境、不断上升的劳动力和原材料成本等因素,要求企业不断审视和改进运营模式,以精益化管理方式实现更高的效率和更好的客户满意度。精益管理包含几个关键词:精细化、效益化、高质量、可持续,核心在于利用大数据、人工智能等技术,实现对企业内部资源的精细度量核算、实时分析预测、及时智能决策、持续优化业务,建立灵活的组织和高效协同的运行方式,降本、提质、增效,实现高质量、高效益、可持续发展。
全球运营。这些年,企业全球化步伐显著加快,全球运营是现代企业在国际化进程中必须面对的复杂挑战,在此过程中需要统筹全球资源,建立全球一体化业务运营和管理能力。全球运营包含几个关键词:全球资源、本地合规、风险管控。应对全球化过程中的挑战,企业需要统一配置全球的资金、人力、供应链等资源,建立安全合规的、符合本地化的部署规范以及风险监控体系,以开展业务拓展市场,建立全球化新发展格局。
数智化平台提供数智化场景及解决方案,利用先进的算法,更准确地设定目标和调整销售策略,助力企业业绩达成,实现成本效益最大化。
02、大国重器成就数智企业
企业数智化转型是一个循序渐进的过程,由于一些企业数智化布局战略的缺位和对数智化的意义理解偏差,对数智化路径做出了不同的选择,这使得不同企业的数智化进程,以及数智化价值的发挥有所不同。
成就数智企业需要新一代的数智化平台能力作为支撑,这个平台不再是一体化的软件套件,而是包括平台服务、应用服务、业务服务、数据服务、智能服务为一体的集工具、能力、资源服务为一体的融合服务群。
首先,要实现业务敏捷,企业需要以终端用户需求为起点,进行研发、采购、生产、供货的一系列经营活动;需要基于市场需求快速研发创新产品;需要高效率寻源、低成本采购;需要实现产销紧密协同,满足客户对高效率与高品质的双重需求;需要生产、供应全局可视,智能销售预测、供需平衡,减少库存积压、实现敏捷供应;需要打通端到端价值链,实现业业/业财/业人融合。
企业需要借助数智化平台提供数智化场景及解决方案,实现业务间的高效协同。比如通过客户画像和智能推荐,企业能够实现精准营销,提高销售转化率;利用先进的算法,结合多维度信息进行销售预测,帮助企业更准确地设定目标和调整销售策略,助力业绩达成;在冶金、化工、机械等行业的大宗物资采购中,基于动态扩展的特征体系构建优质优价的标准及方案,根据商品的质量高低确定商品的价格高低,优质优价,低质低价,实现成本效益最大化;通过AI算法代替传统经验,在智能配料等场景,优化配比为企业降低原料成本和稳定质量,实现资源更优配置;通过供应链控制塔实现全价值链的可视化和协同,包括产销协同、采供协同、订单管理等,以快速响应市场变化。
其次,企业实现精益管理主要表现在六个方面。一是建立实时、精细、多维的财会管会核算体系,实现对收入、成本、资金等精细化管理;二是实现深度业财融合,基于决策型数据服务实时洞察业务,优化业务,控制风险;三是企业人才智能发现,实现灵活组织管理,支持组织柔性与业务敏捷;四是企业资产实现精化管理;五是项目全周期精益管理,提升收益;六是统一企业数智化工作入口,实现高效协同。
要实现精益管理,基础是实现精细核算(收入/成本/绩效),企业需要构建强大的大数据处理能力和AI算法建模能力,以支持深度学习和数据分析。在此基础上,企业能够进行精细核算,从而提供多口径多标准的财务报告,进一步帮助企业深入洞察业务状况,通过成本和盈利分析识别盈利点和亏损点。核算结果用于优化业务流程,如航班安排、产品定价和屠宰计划等,从而实时洞察业务、优化业务,实现资源优化配置,降本增效。
最后,对于全球运营,数智化平台要提供一体化的数智化全球运营解决方案,以支持企业在全球范围内的合规性、隐私保护、数据安全以及本地化适应。它能确保企业在全球各地的业务遵守当地法律法规,包括会计、税务和劳动法等,通过先进的加密和安全技术,保护企业数据在全球数据中心之间的传输和存储。针对本地业务发展,提供本地市场需求分析、业务运营组织优化、组织人才落地以及财税人力共享等全面支持。
数智化转型,不仅是企业创新商业模式的利好机遇,也是加快发展新质生产力的重要举措。今年的《政府工作报告》中明确指出,新质生产力是由技术革命性突破、生产要素创新性匹配、产业深度转型升级催生的当代先进生产力,从中能看到数智化转型与之息息相关。
作为一家深耕企业软件领域36年的行业龙头,用友经过8年的打造和运营,通过用友BIP这一“大国重器”赋能企业数智化转型,成就了众多行业领先企业的数智化创新发展,在全新数智底座支撑下,通过财务、人力、供应链、研发、营销、采购、制造、项目、协同,实现业务敏捷、精益管理和全球运营三大核心价值,推动企业数智化由浅入深、由点及面进阶升级。用友BIP通过充分释放数据要素价值,支撑企业数据驱动的各种场景应用;同时构建持续的AI服务与智能交互能力,让AI+企业应用在千行百业快速落地,从而帮助企业为数智化提档换速,推动企业打造新质生产力,实现高质量发展。
截至目前,已有4万多家大中型企业选择用友BIP推进数智化转型升级和信创国产替代,包括招商局集团、中国一重、中国中化、中国保利、中国中车、中交集团、中广核、中国物流、中国燃气、首都机场集团、燕京啤酒、比亚迪等众多行业领先企业。这些丰富的成功实践将助推企业数智化的持续探索。