【Re介绍】

Re公司位于上海市静安区。

自1974年以来，其一直致力于设计和制造用于卷材生产、加工的自动化设备。在复合工艺生产中有数以万计的成功应用。产品范围包括：气动和磁粉制动器、张力控制器、张力传感器、气涨轴和安全卡盘、机械卡盘、旋转接头、静止画面观测系统、自动纠偏系统等。广泛应用于印刷、包装、造纸、铝箔、线缆、橡胶、冶炼等行业。尤其在瓦楞加工行业，Re公司是最早为瓦楞设备提供全套张力控制系统的企业，公司的CX系列气动制动器在成为世界顶级瓦楞设备制造商的不二选择。

客户诉求与困惑

1、由于Re公司业务发展的需要，公司发现单单财务部门使用ERP系统，业务部门还是靠手工做，每月底汇总给财务的数据不及时且不准确。月底财务人员需要花费大量的时间去核对，虽找出问题，每月恶性循环，无法彻底解决根本问题！

2、随着公司规模提升，对电脑、办公、网络设备与环境的运行和安全越发重视，网络速率差强人意，服务器访问与共享较不稳定，系统运行环境变得很差，对于日常所碰到的各类操作问题无从下手，时常受到病毒与恶意程序的骚扰与警报，从而对工作效率产生极大影响。

解决方案

1、博聂科ERP顾问针对此现状和客户诉求给出建议，建议业务部门也要用系统，按照规范流程执行，通过系统来进行管理，而不是靠人来管。让财务及时在系统中查询到相关业务的信息和数据。在业务过程中进行控制，一旦发现问题立即找原因，马上处理和解决。

经过与Re公司沟通确认，在2018年11月份启动了该项目，在原有U8版本上进行升级，并且增加了采购、销售、库存模块，让采购部、销售部、仓库，一起纳入系统，由BNK实施顾问团队入驻，通过接下来的实施过程，帮助该企业梳理业务流程，明确分工职责，并固化到相应系统模块中。通过系统化管理，并制定目标：

→ 实现每笔订单清晰可追溯；

→ 仓库进出规范有依据；

→ 财务业务一体化，财务实时了解业务情况，及时发现问题并解决。

2、通过用户的反馈，博聂科的IT运维人员到达现场进行实地监测、分析与汇总，将其量身订制的运维方案与建议给到Re公司，经最终确认，采纳了我们的方案，于2018年11月，同时签约博聂科IT运维外包服务，为客户提供全面的信息化解决方案，从软件、硬件、网络环境、业务系统、办公系统、管理系统等一站式服务，并制订标准：

→ 由公司定期派驻进行现场IT服务；

→ 协助用户进行系统的安全防护、病毒防护，防患安全风险；

→ 解决用户日常操作使用中所遇到的各类问题；

→ 定期对系统环境、漏洞进行检测、修复、优化与清理，提升运行效率和安全性；

→ 定期监测电脑、服务器、网络与办公设备的运行及稳定性，保障各项系统的平稳运行；

→ 协助用户进行软件的安装、调试，并指导操作和使用；

→ 配合公司对重要数据进行备份、管理与保密；

→ 突发问题即刻响应处理；

→ 服务记录及时反馈；

→ 定期对信息化建设制订评估报告；

携手共进

Re公司早期的主要需求与困惑来自于采购、销售及库存方面，通过多年运作积累了不少的问题，经过多方面了解与对比，于2013年1月签约博聂科的ERP解决方案，当月开始实施，主要为用户提供U8+11.0总帐、报表、应收应付、存货核算等模块，解决财务核算和对外出报表的各类问题，由此开启了双方合作之路；

随着Re公司规模的提升，以及对信息化的越发重视，使得现有的一套体系无法满足需求，在博聂科顾问的建议下，对该ERP系统进行了升级操作，以达到客户对业务方面的要求，由于升级所带来的最直接的困扰就是对于老设备的更新换代、服务器的运行效率以及网络环境方面的要求大大增加，客户希望在信息化建设这条路上各项日常工作能够稳步推进，通过推荐并体验博聂科的IT运维外包服务，信息化一站式运维也因此全面展开，经过试运行客户的疑虑被彻底打消，直接的签约了BNK IT外包服务；多年来，通过BNK跟踪式服务，及时的响应，良好的口碑，赢得了客户的青睐与认可；

高瞻远瞩

能够得到客户的认可与肯定使我们倍感欣慰，今后，公司将一如继往，继续为不同客户量身定制不同的产品与服务方案，完善各项资源配置，解决财务管理系统障碍，提升IT资源运行效率，节约信息化成本；

我们定位于企业的ERP顾问与IT，努力成为企业信息化管家，控制和降低企业运营成本，为用户打造稳定高效的管理系统与办公网络环境，提高工作效率，建设畅通无阻安全便捷的信息化平台，并为客户的信息化资产保驾护航，共赢未来！